1) التعريف بالموقع

تموينات زاد هو متجر إلكتروني يتيح للمستخدمين استعراض وطلب المواد الغذائية والتموينات والمنتجات الاستهلاكية المتاحة داخل نطاق الخدمة المعتمد لدينا.

2) قبول الشروط

بمجرد دخولك للموقع أو تسجيلك لحساب أو إتمامك لعملية شراء، فأنت تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مرتبطة بالموقع.

3) أهلية الاستخدام

باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأنك تملك الأهلية النظامية للتعامل والشراء، وأن البيانات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وتتعهد بتحديثها متى ما طرأ عليها أي تغيير.

4) الحسابات والمعلومات

• أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام أو إدخال معلومات غير صحيحة.

5) المنتجات والتوفر

نسعى دائمًا لعرض المنتجات والأسعار والمخزون بشكل دقيق، لكن قد تحدث فروقات أو تحديثات في التوفر أو الأسعار أو الصور أو الأوصاف من وقت لآخر.

في حال عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب، قد يتم التواصل معك للاستبدال أو التعديل أو الاسترداد بحسب الحالة.

6) الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة تكون بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك.
• قد تضاف رسوم الشحن أو الخدمات أثناء إتمام الطلب، وتظهر لك بوضوح قبل الدفع.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يكون السعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد الطلب.
• نقبل وسائل الدفع المتاحة والمعلنة في صفحة الدفع بالموقع.

7) الطلبات والتأكيد

إرسال الطلب لا يعني قبوله النهائي بشكل تلقائي. يعتبر الطلب مقبولًا بعد مراجعته وتأكيده وبدء تجهيزه بحسب الإمكانية التشغيلية ونطاق التغطية وتوفر المنتجات.

ويحق لنا إلغاء الطلب أو جزء منه في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ سعري واضح أو تعذر الوصول للعميل أو الاشتباه بعملية غير اعتيادية.

8) التوصيل والاستلام

يتم توصيل الطلبات وفق المناطق والأوقات المتاحة لدينا. ويجب على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال وتوفر إمكانية الاستلام في الوقت المحدد.

قد تتأثر مواعيد التوصيل ببعض الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الازدحام أو الأحوال الجوية أو الضغط التشغيلي أو الحالات الطارئة.

9) الإلغاء والاسترجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاسترداد للسياسة المعتمدة والمعلنة في صفحة سياسة الاسترداد والاسترجاع داخل الموقع.

10) الاستخدام الممنوع

• استخدام الموقع بشكل يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه.
• إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة.
• إعادة بيع أو استغلال المحتوى أو الصور أو البيانات دون تصريح.

11) الملكية الفكرية

جميع المحتويات الظاهرة في الموقع بما في ذلك الهوية البصرية، النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، الأيقونات، والمواد التسويقية، هي ملك لتموينات زاد أو لمالكيها النظاميين، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.

12) حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لتقديم خدمة مستقرة ودقيقة، لكننا لا نضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية بشكل كامل. كما لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو تعذر الوصول إليه أو الاعتماد على أي محتوى منشور فيه.

13) التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على التعديلات.

14) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، تقدر تتواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.