1) مقدمة

توضح هذه السياسة آلية جمع واستخدام وحفظ البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمي موقع تموينات زاد، سواء عند التصفح أو إنشاء الحساب أو إتمام الطلبات أو التواصل مع خدمة العملاء.

باستخدامك للموقع، فأنت توافق على هذه السياسة وعلى أي تحديثات تطرأ عليها من وقت لآخر.

2) البيانات اللي ممكن نجمعها

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل والموقع الجغرافي المرتبط بالطلب.
• تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.
• بيانات الدفع بشكل غير مباشر عبر مزودات الدفع المعتمدة.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وسجل التصفح داخل الموقع.

3) كيف نستخدم بياناتك

• لتنفيذ الطلبات وتوصيلها بشكل صحيح.
• للتواصل معك بخصوص الطلب أو أي تحديثات عليه.
• لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع والتطبيقات المرتبطة.
• لإدارة الحسابات والعروض والخصومات وبرامج الولاء إن وجدت.
• لأغراض الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• للالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية داخل المملكة.

4) متى ممكن نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع:

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام طلبك.
• مزودات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات بأمان.
• مزودي الخدمات التقنية والتحليلية المرتبطين بتشغيل الموقع.
• الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الاستخدام، وتقديم تجربة أسرع وأسهل داخل الموقع.

تقدر تتحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، لكن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6) حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت يضمن الأمان الكامل بنسبة 100%، لذلك نعمل دائمًا على رفع مستوى الحماية والتحسين المستمر.

7) حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
• طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا.
• الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو طلب الحد منها وفق الأنظمة المعمول بها.

8) التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو التزاماتنا النظامية. وأي تحديث يتم نشره في هذه الصفحة ويصبح نافذًا من تاريخ نشره.

9) التواصل معنا

لأي استفسار يخص الخصوصية أو البيانات الشخصية، تقدر تتواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع، وسنحرص على خدمتك بأسرع وقت ممكن.